segunda-feira, 12 de abril de 2010

Solução para a gorjeta

A luta dos empresários do setor pela segurança jurídica e contra o aumento de custos obteve uma vitória ao mudar a trajetória de um projeto de lei sobre gorjeta. O Deputado Gilmar Machado, do PT-MG, além
de não ouvir o setor de bares e restaurantes, com seu projeto prejudicaria dois milhões de empresários, seis milhões de trabalhadores e mais de cem milhões de clientes.

Pelo projeto, os empresários seriam prejudicados, pois apesar de ser permitida a retenção de 20% do
valor da gorjeta, isso elevaria as despesas com mão-de-obra em mais de 40%, em um setor que gasta em
média 30% do total com a folha de pagamento. O projeto, se aprovado, ainda impunha a criação de
comissões de trabalhadores, que teriam estabilidade no emprego, para fscalizar os empresários.

Até os trabalhadores fcariam prejudicados, pois, se de um lado a gorjeta seria incluída no salário e com isso
incidiria em diversas verbas, de outro lado perderiam os 20% que fcariam retidos e os fariam pagar imposto de renda e previdência. Por fm, o aumento da folha resultaria em tremendo desemprego e muitos empresários acabariam com a possibilidade de cobrança da gorjeta.

Sobraria para clientes e o país, que sairiam prejudicados. Os primeiros porque o aumento dos custos, inevitavelmente, recairia sobre os preços e o país, pelo incremento da infação, porque afugentaria investimentos, aumentaria o desemprego, prejudicaria o turismo e etc.

Coube à Federação Nacional de Hotéis e Restaurantes, sediada no Rio de Janeiro, com ajuda da Abrasel,
obter assinaturas de deputados para que a lei, em vez de ir diretamente da Comissão de Justiça para o Senado,
fosse enviada para o plenário da Câmara, o que ocorreu. Agora a luta é por alterá-la. A penetração da
Federação, que tem sindicatos em 24 estados do país e da Abrasel, que tem seccionais em todos os estados,
mostrou seu valor. Empresários do país inteiro pressionaram deputados para assinar a lista.

No plenário, as entidades tentarão impor uma proposta por nós lançada há cerca de um ano: a distribuição da
gorjeta da mesma forma como se faz com a Participação nos Lucros e Resultados (PLR), com a única diferença de que os trabalhadores, em vez de receberem duas vezes por ano, receberiam uma ou duas vezes por mês. Na
mesma proposta da Abrasel está incluído o direito de o empresário retirar do faturamento o que é pago como
gorjeta, o que evitaria tributação sobre esse valor e faria com que muitos estabelecimentos percam direito à tributação pelo Simples, por exceder seus limites.

Essa proposta está sendo discutida também com a infuente senadora Patrícia Sabóia, do Ceará, autora de
outro projeto sobre gorjeta, e que tem feito diversas reuniões com a Abrasel e acolhido suas sugestões.
Os trabalhadores receberiam 100% da gorjeta, podendo o empresário retirar as despesas com tíquetes
ou cartões de crédito. Não incidiriam sobre essas verbas nem impostos, nem taxas previdenciárias.

Os trabalhadores ganhariam melhor, haveria mais emprego e mais estabilidade, pois não seriam estimulados a deixarem os estabelecimentos e ajuizarem reclamações trabalhistas, exigindo valores “amalucados”.

Os empresários ganhariam: teriam melhor mão-de-obra, atraída pela remuneração, menor rotatividade, que
tem custos e difculta a criação de uma cultura interna forte e positiva, sofreriam menos reclamações e seus
riscos, enfrentariam menos confitos, pagariam menos tributos, correriam menos riscos de ultrapassar os limites do Simples, não teriam ainda o desgaste da imagem, pois a mídia não teria como denunciá-los (caluniálos) por apropriação da gorjeta, e, por último, já estariam cumprindo a lei da PLR, que mais tarde ou mais cedo seria imposta à categoria pela Justiça do Trabalho, como tem acontecido em todas as demais.

Por fm, ganharia o cliente, sabendo que a gorjeta iria mesmo para o trabalhador, os preços não aumentariam e
os serviços melhorariam; o país ganharia, seriam gerados mais empregos e os turistas teriam melhores serviços etc.

Isso tudo será possível, basta que apoiemos nossas entidades e pressionemos deputados e senadores.

Noticia retirada da revista Bar & Restaurante



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quarta-feira, 20 de janeiro de 2010

Dicas para aumentar suas vendas

Como aumentar as vendas?
Para aumentar as vendas existem várias opções que o empresário pode utilizar. Nenhuma dessas iniciativas funciona isoladamente. Sempre considere a aplicação simultânea das seguintes opções:

- divulgue mais e melhor seus produtos e serviços;
- use meios de comunicação de massa;
- use ferramentas de marketing direto;
- use ferramentas de promoção de vendas;
- monte um cadastro de clientes, para manter um relacionamento constante com eles usando, se possível, ferramentas de informática; ou comece fazendo fichas de clientes, por exemplo, usando páginas de um caderno (veja dados essenciais);
- solicite indicações de potenciais clientes;
- faça um trabalho de pós-venda e meça o grau de satisfação dos clientes;
- pesquise e analise o mercado continuamente;
- verifique tendências;
- verifique alterações nas preferências dos consumidores.

Existem outros pré-requisitos para manter um negócio eficiente. Esteja atento às tendências do mercado e às necessidades dos clientes. Disponibilize produtos e serviços que tenham aceitação. O seu ponto de venda deve ser de fácil acesso e localização.

Não deixe de prestar atenção, também, no atendimento aos seus clientes e no planejamento como ferramenta estratégica.

O software restaurante da HELPVALE possui todos recursos para auxiliar nos requisitos acima, e principalmente com custo baixo, suporte integral e atualizações constantes.

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